空中乘务做一个合格的航空乘务人

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     航空服务也就是我们口中“空姐”，也被成为空中乘务，主要是在空中服务于乘客的各方面工作，工作的具体内容有很多，在飞机内从事服务工作：为乘客提供飞机的航程咨询、乘客的用餐和饮料的准备和回收、入境表格和报关表的发放、给乘客提供报纸和杂志以及回收。还有对飞机内的清洁工作：回收乘客制造的垃圾，打扫乘客的呕吐物以及垃圾桶和洗脸台的清洁卫生同样也需要空乘人员来处理。对于乘客的安全同样需要空乘人员来保证，所以工作人员需要对机舱门的关闭确认，飞机起降时要确认座舱内的安全

第一、 独立性强。

     航空乘务工作，是提着飞行包，奔波在异国他乡的，下机后，也会有许多活动规定，常常独立地忍受各种寂寞和无奈，连正常的节日也不能正常地度过。如果无法忍受这种近乎与世隔绝的工作状态，早晚会让你抓狂，所以要善于调整自己的心态，不然小心被抑郁来找上门。

第二、 适应能力强。

     一千个人就有一千个想法，机舱内人来人往，三教九流各行各业无所不包，这就是一个微缩的社会，面对机舱上不同的乘客的各式各样的不同服务需求，可以说没有最难，只有更难。为了把机舱现场服务质量提高，就必须让大脑高度运转，时时刻刻的有“随机应变”的能力，同时有良好的控制自己情绪的能力。否则，委屈演变成与乘客的互怼，必然遭到乘客的投诉，这种情况对航空乘务人员各方面都不利。　

第三、 要身体好，有坚定的意志。

    航空乘务人员的工作时间，是按“航班时间表”执行的，工作时间变化大，这次登机是清晨，下次可能是凌晨，没有坚定的意志，较强的时间观念是不行的。在机舱服务中，如推车、上餐、用品等各种繁杂事情，要手脚利落，体力消耗大。因此，良好的身体、心理健康是航空乘务工作的基本保证。

    想要做一名合格的空乘人员就需要经过专业的培训，所以航空服务专业是每一个空乘人员必须要学习的内容，小编在这列给同学们简单的介绍一下航空服务专业。航空服务专业的学习内容很多包括民航概论、航空市场营销、机场服务概论、航空运输地理、航空服务礼仪概论、民航安全与应急处理、民航服务心理学、民航专业英语、航空服务技能培训等，目的就是为了将学生培养成专业基础知识，具备高素质的专业型应用人才。

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